בתאריך 22.3.206 התקיים וובינר בנושא מיצוי זכויות מותאם טראומה. 

דיברנו על שאלות כמו:

מה התפקיד שלנו, כסוכני מיצוי זכויות, במפגש עם פונים שחוו טראומה?

איך מחזירים לפונים, שחרב עליהם עולמם תחושה של שליטה ובטחון?

איך מייצרים מפגש מעצים, מכבד, שמאפשר שיתוף פעולה?

איך נגיב כשמגיע/ה פונה שאנחנו מכירים את הסיפור שלו/ה מהתקשורת?

וגם- איך נשמור על עצמנו בתוך הכאוס?

​